Basta realizar o cadastro na sua linha através do *8900 ou nos Pontos de Atendimentos mais próximo de você. Veja em: Unidades | FiqueMóvel. Ao realizar uma recarga com valor suficiente a qualquer momento, ganhe seus benefícios na hora.
As ofertas Fique Móvel disponibilizam planos com contratação quinzenal ou mensal, com internet, serviços de voz e SMS inclusos. Para acessar os benefícios, é necessário realizar recargas antes da utilização dos serviços.
Nas ofertas Fique Móvel 4GB Quinzenal, Fique Móvel 15GB Mensal, Fique Móvel 20GB Mensal e Fique Móvel 25GB Mensal, você pode realizar chamadas para telefones fixos e celulares de qualquer operadora em todo o Brasil. Para utilizar esse benefício, é necessário discar o código 15 antes do número desejado.
Ela é bloqueada quando você consome totalmente a franquia de internet da oferta contratada. Para voltar a ter internet no seu celular, você pode:
- Aguardar a data de renovação da sua oferta
- Fazer a renovação antecipada do seu plano
Consulte sua oferta atual no *8900, no site: www.fiquemovel.com.br no card de ofertas ou no APP Fique Móvel.
Ao contratar qualquer um dos planos da Fique Móvel, você pode utilizar o WhatsApp para envio de mensagens de texto e áudio, fotos e vídeos sem descontar de sua franquia de internet.
Se você ainda não é cliente Fique Móvel, pode solicitar a portabilidade do seu número atual agora mesmo. Não é necessário entrar em contato com a sua operadora atual. Vá até um Ponto de Atendimento mais próximo de você. Veja em: Unidades | FiqueMóvel. Para garantir que sua portabilidade seja concluída, é necessário que o número informado esteja ativo e a solicitação seja feita pelo titular da linha.
Para consultar seu saldo de voz, ligue para *8900 ou vá até um Ponto de Atendimento mais próximo de você. Veja em: Unidades | FiqueMóvel.
Caso termine de usar sua franquia antes da data de renovação, o serviço será bloqueado. Você será cobrado novamente apenas da data de renovação da sua oferta.
Você pode entrar em contato com o *8900, ir até um Ponto de Atendimento mais próximo de você. Veja em: Unidades | FiqueMóvel ou poderá consultar o seu consumo através do APP Fique Móvel.
Ao consumir 80% e 100% da sua franquia de internet, você receberá um SMS informando o limite de consumo.
Você pode verificar o consumo de internet ligando para *8900, indo até um Ponto de Atendimento mais próximo de você. Veja em: Unidades | FiqueMóvel.
ou poderá consultar através do APP Fique Móvel.
Você pode contratar/migrar para uma oferta com maior franquia de internet.
Toda informação que você envia e recebe usando 3G, 4G ou 5G consome dados da sua franquia. Ex: Download de apps, atualizações automáticas, vídeos online, música, mapas, notificações entre outros.
A franquia de dados é a quantidade em MB ou GB que você tem disponível para navegar durante a vigência da sua oferta. Ela varia de acordo com a oferta contratada.
O prazo para a recarga estar disponível são 24 horas. De qualquer forma, você pode verificar se está cadastrado em alguma promoção ou algum serviço de internet que possa ter consumido seus créditos ou parte deles. Para isso, ligue para *8900 ou vá a um Ponto de Atendimento mais próximo de você. Veja em: Unidades | FiqueMóvel.
Para verificar o seu saldo de créditos, você deve ligar no *8900 ou acesse o APP Fique Móvel.
Você pode recarregar seu Fique Móvel das seguintes formas:
Nos Pontos de Atendimentos mais próximo de você. Veja em: Unidades | FiqueMóvel ou através do APP Fique Móvel ou em postos de recarga parceiros (bancos, farmácias, bancas de jornal e comércio em geral).
Todas as ofertas Fique Móvel são compatíveis com essa tecnologia. Você precisa ter um celular que tenha esta tecnologia e estar numa localidade que tenha cobertura. Se a área não tiver cobertura, você continua conectado com 4G, 3G e, assim que a tecnologia 5G (que for compatível com o seu aparelho) estiver disponível, a troca da rede será automática.
Todas as ofertas Fique Móvel possuem cobertura nacional para chamadas de voz de alta qualidade. Para saber a cobertura da sua região, clica no link a seguir e consulte: https://mapadecobertura.vivo.com.br/
Para ter um chip virtual (eSIM), é necessário possuir um aparelho compatível com essa tecnologia. Após isso, basta seguir o processo de ativação oferecido pela operadora
